Cuando enviamos un correo electrónico importante nos aventuramos a que la persona que lo va a recibir no responda a el. Vivimos en un momento donde hay una sobresaturación de correos electrónicos que llegan a diario, siendo los correos publicitarios los más protagonistas. Y los que van a ensombrecer al resto de correos que pueden ser interesantes.
Es por ello que un estudio ha revelado la estructura ideal del correo electrónico para que la persona que lo reciba envíe una respuesta rápida. Precisamente hay que atender a muchos detalles, tanto en el asunto como en el cuerpo y también en la despedida del mensaje.
El final del correo electrónico es más importante de lo que pensamos
En un estudio realizado sobre 350.000 correos y publicado en el Journal of Personality and Social Psychology se vio que había ciertas fórmulas de despedida del correo que aumentaban la posibilidad de obtener una respuesta.
En este se vio como acabar el correo con un "Saludos cordiales" provocaba una tasa de respuesta del 52,9%, mientras que la fórmula de despedida "muchas gracias" generaba el 57,9% de respuestas. Pero el que más garantizaba la respuesta era el 'gracias de antemano' con un 65,7% de respuestas. De esta manera, el listado de 'broches' para el correo más populares son:
- Gracias de antemano (65,7%)
- Gracias (63%).
- Saludos (54,4%)
- Saludos cordiales (53,9%)
De esta manera, en el estudio se vio una correlación directa entre el acabar con una muestra de agradecimiento y el aumento significativo de la tasa de respuesta. Estudios complementarios a este también estudiaron la respuesta con 69 estudiantes universitarios a los que se les envió un correo: a unos con un final neutral y otro con un agradecimiento.
Aquí se vio nuevamente que el hecho de acabar con un agradecimiento hacía que la respuesta fuera más fácil de conseguir. De esta manera, siempre que vayas a escribir un correo te recomendamos acabarlo con un 'Gracias' o 'Gracias de antemano', ya que los estudios son claros a la hora de concluir que obtendrás más fácilmente una respuesta.
Imágenes | Marta Filipczyk Content Pixie
Vía | Journal des Femmes
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