Spotify pide perdón. No quieren vigilarte, sólo dicen que se han explicado mal

Spotify ha tenido una mañana larga y complicada después de que muchos medios nos hayamos empezado a hacer eco sobre la polémica alrededor de su nueva política de privacidad y toda la información sobre los usuarios que van a empezar a recoger. Tanto ha sido así que el propio Daniel Ek, CEO de la empresa, ha estado intentando aclarar las cosas durante varias horas en Twitter para después acabar escribiendo un post de disculpa en el blog oficial del servicio de streaming.

Daniel Ek ha insistido en ese post en que no pretenden hacerse con más datos de los que nosotros estemos dispuestos a darles, y que la recopilación de estos está dirigida a personalizar la experiencia de sus usuarios. El creador de Spotify también ha admitido que han cometido un grave error al no haber sabido explicar los cambios, y ha tratado de hacerlo punto por punto.

Quizá una de las aclaraciones más importantes, algo sobre lo que ha estado insistiendo especialmente durante toda la mañana en Twitter, es que Spotify pedirá permiso cada vez que vaya a acceder a los tan polémicos datos personales, y que tendremos toda la libertad del mundo para denegárselo y seguir utilizando su servicio con total normalidad.

¿Para qué quiere Spotify nuestros datos?

Estas son las explicaciones que ha dado Spotify sobre cada uno de los tipos de datos personales que van a empezar a pedirnos con sus nuevas políticas de privacidad:

• Fotos: Bajo ningún concepto accederán a nuestras fotografías sin nuestro permiso explícito, e incluso si se lo damos sólo utilizarán las imágenes que nosotros hayamos seleccionado. El objetivo de recopilar nuestras fotos será el de poder personalizar desde la portada de las playlists hasta nuestra imagen de perfil.
• Localización: Aseguran que la utilizarán para informarnos sobre la música que es tendencia en el sitio en el que estemos. También se nos pedirá permiso explícito para compartir estos datos, y lo hacemos y nos arrepentimos siempre podremos deshabilitar la opción.
• Voz: Las futuras versiones de la aplicación móvil del servicio musical nos permitirán ejecutar comandos de voz para interactuar con ella, pudiendo realizar acciones como cambiar de canción o pausar la reproducción sin necesidad de tocar la pantalla. También se nos pedirá permiso para hacerlo, pero la aplicación nunca se quedará escuchando sin que lo sepamos.
• Contactos: Spotify es una plataforma con funciones sociales. En un futuro la plataforma nos dará la opción de encontrar a nuestros amigos y conocidos, y para ello nos pedirán explícitamente si queremos compartir nuestros contactos.

En su comunicado, Ek también avisa que el compartir información sobre nuestro proveedor de datos no es algo nuevo, sobre todo teniendo en cuenta que hay suscriptores que se han registrado a través de promociones relacionadas con ellos. Además, a la hora de compartir información con terceros Spotify asegura que en ningún caso se intercambia información personal.

Convirtiendo un defecto en una virtud

Es evidente que Spotify no podía hacer otra cosa que el defender su posición argumentando los beneficios que tendremos en el futuro a cambio de ceder nuestra información. Aun así es de agradecer que hayan aclarado los hechos, nos hayan dado pistas sobre qué funciones tendremos en el futuro y que vayamos a poder negarnos a compartir esa información.

El de explicar a fondo para qué utilizarán cada uno de nuestros datos ha sido un detalle que servirá no sólo para apaciguar las críticas, sino también para convertir su supuesto error de comunicación en una virtud. No es muy común que las empresas se detengan a explicar cosas tan opacas como las políticas de privacidad, y será difícil que veamos a muchas más hacerlo.

Quizás algunos de nosotros (entre los que me incluyo) hayamos pecado de poner el grito en el cielo antes de darle a Spotify la oportunidad de explicarse. Aunque también es posible que una polémica así fuera lo que hacía falta para que haya alguien que empiece a gastar tiempo en dar explicaciones. ¿Qué opináis vosotros? ¿Consideráis suficientes las explicaciones de Spotify?

Vía | Spotify Imagen | Sorosh Tavakoli
En Genbeta | Esto es lo que Spotify te obligará a contarle sobre ti con su nueva política de privacidad