A comienzos de esta semana conocíamos las alarmantes conclusiones de un estudio realizado por Google. La generación de la gente joven no se involucra con el contenido de manera profunda para garantizar que las historias sean precisas o determinar si algo es real o generado por IA.
Y, además, delegan la determinación sobre si algo es verdad o importante a personas influyentes de confianza y con ideas afines. Pues hoy tenemos otro estudio de una gran consultora que habla de que también confían plenamente en los influencers para decidir qué comprar. Concretamente en los que encuentran en TikTok y también en Instagram.
Un nuevo estudio de KPMG reveló que la Generación Z recurre a ídolos e influencers cuando compran productos. Y comparan con las generaciones de más edad.
De los centros comerciales a TikTok
Mientras que las generaciones pasadas visitaban grandes almacenes o centros comerciales para comprar prendas básicas o probar nuevos estilos, la Generación Z busca tendencias en línea, sigue a ídolos e influencers y aspira a usar la misma ropa".
El informe encuestó a 7.000 consumidores en 14 países de Asia aunque el estudio menciona que esta tendencia es global. Casi la mitad de los encuestados en cada mercado pertenecían al grupo de edad de la Generación Z, definido en la encuesta como gente que tiene entre 18 a 24 años (aunque otros estudios definen a los Gen-zers dentro de una escala más amplia.
Comprar por lo que ven en Internet
La generación Z calificó el comercio social (63%) y el comercio de transmisión en vivo (57%) como muy importantes para su experiencia de compra, reveló la encuesta.
"La fusión de las redes sociales y el comercio electrónico representa la frontera para involucrar a la Generación Z", son las palabras de Irwan Djaja, socio y jefe de asesoría de KPMG. Las marcas están, por tanto, particularmente enfocadas en TikTok e Instagram, donde las recomendaciones de influencers juegan un papel muy importante.
Otra de las grandes conclusiones es que la Generación Z permanece a la vanguardia de la configuración del crecimiento futuro. Este grupo demográfico está impulsando un cambio "en el espacio minorista, impulsado por su actitudes distintas hacia el estilo de vida y su fuerte afinidad por el comercio social", concluye.
Al mismo tiempo, las empresas encuestadas señalaron que la naturaleza acelerada del comercio social plataformas como TikTok, donde las tendencias internacionales van y vienen, está obligando a las marcas a reevaluar su estrategia de cadena de suministro.
Imagen | Foto de Solen Feyissa en Unsplash
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