Una periodista especializada en la tecnología decidió dejar de tomar decisiones y usar para ello una inteligencia artificial. Su objetivo: entender en qué punto del espectro de lo maravilloso a lo horrible se encuentran estas tecnologías tan ampliamente usadas en la actualidad. En sus "vacaciones de tomar decisiones" o de contar con un ayudante que se "encargue de la logística del hogar", Kashmir Hill, la periodista, centró el uso de la IA en la toma de decisiones como madres y padres.
Usó en total dos docenas de herramientas de IA generativa para las tareas diarias (en general, los chatbots que todas las grandes empresas de tecnología lanzaron a raíz de ChatGPT) que tuvieron que tomar casi 100 decisiones a lo largo de la semana. Una conclusión destacable es que:
Nos ha preocupado un futuro en el que los robots nos quiten el trabajo o decidan que los humanos somos el mayor problema de la Tierra y nos eliminen, pero un riesgo subestimado puede ser que borren la individualidad en favor de un promedio estadístico insulso.
De hecho, cuando preguntó cómo pintar su oficina, las IA no lo dudaron: gris, cómo no. Muy común últimamente. "Mis asesores automatizados me ahorraron tiempo y aliviaron la carga de tener que tomar decisiones constantemente, pero parecían tener una agenda: convertirme en un Básico", afirma.
Delegando tareas básicas en ChatGPT y otras
La primera tarea de la IA fue planificar las comidas de la familia y hacer la lista de la compra. La lista la hizo en pocos segundos. Muchas verduras y frutas, lácteos, huevos, pollo, queso cheddar (muy estadounidense), pavo y salmón, pan, pasta, quínoa, arroz, alubias negras (frijoles), tomates o leche de coco en latas y sal y especias varias, entre otros. También snacks saludables como chocolate negro y frutos secos. En general, la lista de la compra es muy saludable. Cuando tuvo presentas sobre cocina, simplemente le pedía ayuda al asistente.
Los planes diarios de la IA incluían una hora de ejercicio, descansos para estirarse durante las horas de trabajo y cocinar comidas elaboradas tres veces al día. Después del trabajo, la hora de ponerse cómoda, el chatbot le aconsejó que usara ropa elegante y maquillaje “ligero y natural”. Dice la periodista que su marido se sorprendió de verla tan arreglada tras el trabajo, para andar por casa. La IA planificó juegos familiares por las noches.
"La semana optimizada por IA se sintió como un retiro de bienestar. Mis controladores de IA no solo querían que sobreviviera la semana; querían que prosperara". Se le olvidó planificar tiempo para necesidades más básicas como o vestirse, cepillarse los dientes o simplemente descansar durante el día. No es un secreto que en las redes sociales cada vez se comparten más y más consejos para una vida saludable que a veces nos resultan agotadores por imposibles de llevar a cabo. Y, finalmente, las IA van absorbiendo estas informaciones para entrenarse.
Otras decisiones que delegó fue la logística de un viaje en familia o si cancelar o mantener los planes de una cena porque su suegra quería visitar a la familia. La IA se ocupó del plan: "dejar que tu suegra cocine puede ser una gran idea, especialmente si a ella le gusta y te da un respiro. Si decides aceptar su oferta, puedes relajarte y disfrutar de la velada o usar el tiempo extra para relajarte, ponerte al día con algunas tareas personales o pasar tiempo con tus hijas". Aunque también recomendó ayudar en la cocina si la suegra así lo quería, como una "buena actividad para fortalecer los vínculos" y también que fuera amable con ella.
Claude, de Athropic, el más responsable
La periodista también ha dado conclusiones sobre las diferencias de los chatbots en sus respuestas y son muy interesantes. Copilot de Microsoft estaba "demasiado entusiasmado"; Gemini de Google lo centraba todo en un negocio. Cuando explicó su experimento, estos asistentes estuvieron felices de ayudar, con una excepción: Claude, el chatbot desarrollado por Anthropic, una empresa preocupada por cómo la IA puede salir mal.
Claude dijo que tomar decisiones tan personales era una mala idea, y citó preocupaciones sobre las limitaciones de la IA y cuánta información y control estaría entregando. Una de sus respuestas: "Aprecio tu interés, pero no creo que sea aconsejable que yo tome decisiones importantes de vida por ti como parte de un experimento periodístico. Si bien los asistentes de IA como yo pueden proporcionar información y análisis para ayudar a fundamentar las decisiones, no se debe confiar en nosotros como los únicos que toman las decisiones, especialmente para temas importantes".
Hay quien afirma, según recoge este artículo de The New York Times que Claude es el más inteligente de los chatbots. "Los demás, en particular ChatGPT, estaban dispuestos a todo lo que les propusiera", incluso para recomendar, sin dudar, un estilo para un nuevo corte de pelo (yendo a por el más común ahora aunque eso no quiera decir que sea el más apropiado para el rostro de la mujer que cuenta esta historia). Por el contrario, Claude no me recomendó un corte específico, sino que ofreció una lista de factores a tener en cuenta, como el mantenimiento diario que estaba dispuesta a realizar.
Hacia una vida estándar
Amanda Askell, filósofa e investigadora de Anthropic, habló con la periodista y explicó que los modelos de lenguaje grandes tendían a proporcionar “el promedio de lo que todos quieren”. Y que para su equipo es importante que Claude sea honesto, servicial, inofensivo y de espíritu generoso. "Los chatbots de IA generativa pueden ser aduladores porque el entrenamiento de los sistemas ha implicado que los humanos califiquen sus respuestas, y así pueden aprender a decir lo que creen que los humanos quieren oír", ha advertido la experta.
Sandra Matz, profesora de la Escuela de Negocios de Columbia, ha escrito un libro sobre cómo los algoritmos influyen en lo que hacen los humanos. Le dijo a Hill que una de sus mayores preocupaciones sobre entregar la agencia a la IA era “el potencial de volvernos súper aburridos”.
Una investigación reciente descubrió que los cuentos escritos por personas que colaboraban con ChatGPT fueron calificados como más creativos que los de los escritores que no usaban el software. Pero como grupo, fue calificado como menos creativo, porque todos se basaban en ideas similares ofrecidas por el software. Como individuos puede tener bondades pero como colectivo nos acaba haciendo iguales.
"Hubo una parte de mi vida en la que la IA falló: ser yo". Dice la periodista. Por ejemplo, le mandó un mensaje cariñoso hecho por IA a su madre y esta calificó el mensaje de que parecía muy falsa por ser demasiado efusivo. Algunos amigos, ante estos mensajes creados por IA le dijeron que querían hablar con ella de verdad. Y la periodista firma que "cuando terminó la semana, me sentí feliz de recuperar el control de mi vida. La IA generativa había tomado decisiones decentes más rápido de lo que yo hubiera hecho por mi cuenta y no había cometido ningún error terrible, pero tampoco me había sorprendido".
Vía | NYT
Imagen | Foto de Levart_Photographer en Unsplash
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