La banca online de ING no funciona y no se puede acceder ni con la web ni la app: qué sabemos de la incidencia [Actualizado]

A día de hoy casi todos nosotros requerimos de hacer diferentes trámites telemáticos, debido a la imposición tanto de la administración pública como de empresas privadas. Uno de los ejemplos está en las entidades bancarias, donde a día de hoy es imprescindible contar con acceso a su banca online para realizar el pago de impuestos o hacer transferencias, ya que de manera presencial son pocos los trámites que se pueden hacer.

Pero el problema que puede existir es que este sistema online termine cayendo, imposibilitando realizar todos estos trámites. Y esto precisamente es lo que están sufriendo en el día de hoy los clientes de ING, algo que se está reportando a través de las redes sociales.

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En concreto vemos como desde ayer son muchos los clientes que no pueden acceder a sus cuentas online, tanto en web como en la propia aplicación. Al momento de introducir las claves se queda cargando constantemente y finalmente no se devuelve una respuesta por parte del servidor.

Este es un problema realmente grave, ya que justo está ocurriendo a final de mes. Es aquí donde mucha gente debe por ejemplo pagar la cuota mensual de autónomo, consultar si le han ingresado la nómina o hacer transferencias con ese dinero que sean realmente importantes.

Pero los clientes se están encontrando que ING no ofrece ningún tipo de explicación. En las respuestas en su cuenta de Twitter la entidad bancaria, por un lado, manifiesta que tienen detectado el error y que le van a dar solución sin aclarar fechas, pero por otro insiste en que se siga haciendo el inicio de sesión y si no le remitan los datos.

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Es por ello que parece que este incidente se va a extender en el tiempo, con el riesgo de que no se estén efectuando los cargos que corresponden al día de hoy y por ende el enfrentarse a futuras sanciones. Deberemos estar muy pendientes a cómo evoluciona en las próximas horas este error y la solución que finalmente les vaya a dar.

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