El Comité Electoral del PSOE ha distribuido un decálogo con instrucciones y recomendaciones sobre cómo manejarse en Twitter que va dirigido a los militantes con responsabilidades sobre las cuentas del partido. Más de uno pensará que llega algo tarde. Aunque quizás el PSOE de Écija se limitó a seguir el consejo que se puede leer en el punto 7:
La sinceridad es una garantía de aceptación
Además de ser sinceros se recomienda el buen humor y un "respeto fanático a la ortografía". Ante cualquier duda se invita a los "militantes responsables" a ponerse en contacto - "cualquier día a cualquier hora, en cualquier momento" - con el "Observatorio en Red" porque hay un equipo a tiempo completo para la Red. Pero antes conviene leer el decálogo:
Los usuarios que tratan de llamar la atención mediante insultos e impertinencias son conocidos como trolls. Jamás hay que hacerles caso o se corre el peligro de conversar únicamente con ellos. Ante la duda de si un usuario es un troll o no, consultar al Observatorio en Red. Tenemos fichados a la mayoría. Don't feed the troll.
Hay que emitir mensajes en positivo en la medida de lo posible. La gente en Twitter tiene la percepción de que PP y PSOE solo arman ruido entre ellos y no hablan de temas interesantes, ni cercanos.
Observar cómo escriben los demás antes de escribir. Familiarizarse con el comportamiento de los demás es fundamental; así como observar cómo escriben y de qué manera se comportan entre ellos.
Respeto fanático a la ortografía. Aunque solo se disponga de 140 caracteres, escribir como en un SMS equipara a los HOYGAN; los analfabetos de Internet.
Hay que expresarse de modo personal, pero jamás deslizar opiniones personales. A la gente le atrae saber qué opina o cómo piensa un partido político que utilice sus propias palabras. Para la comunidad de Twitter, Twitter es algo muy personal. No hay que tuitear usando jerga política, pero tampoco expresar las propias opiniones. Jamás hay que ir más allá de lo expresado por nuestros portavoces, argumentarios o notas de prensa.
Hacer bromas y chistes. Humanizan y acerca a los demás. Sobre todo si, además, se hacen contestando a alguien que los haga amistosamente.
Responder a todas las menciones posibles y reconocer desconocimiento en su caso. Un Twitter del PSOE no es oráculo, pero sí dispone de mucha información que se puede proporcionar después. La sinceridad es una garantía de aceptación y un seguro contra titulares hostiles.
No somos el Gobierno, ni la Administración. Pueden hacerse acuses de recibo de los problemas que nos expresen los demás, pero no solucionamos problemas personales, ni actuamos como una ventanilla pública.
Poner fotos y enlaces externos de nuestros militantes y simpatizantes. A la gente le encanta que citemos a blogs o noticias en lugar de a nuestros argumentarios y notas de prensa. A veces, los demás se expresan mejor que el Aparato.
Preguntar todas las dudas. Siempre. Hay un equipo a tiempo completo para la Red. En el Observatorio en Red conocemos muy bien Twitter y sus usuarios. No dudes en trasladarnos tus dudas. Cualquier día a cualquier hora, en cualquier momento. Los patinazos en Internet no se olvidarían, ni desaparecen, aun borrando el tuit. Estamos para que eso no ocurra.
Actualización: El PSOE de Écija sostiene que personas ajenas a su formación han usurpado su identidad en Twitter a través del perfil @PsoeEcija. La explicación que han dado al diario el Mundo fuentes del partido parecen algo confusas: "Los comentarios emitidos por algunos militantes no representan nuestra postura frente a la inocencia del sr Don Manuel. Pedimos disculpas por los comentarios. Dichos comentarios no tienen relacion alguna con la formación o sus miembros".
Lo de sr Don Manuel debe ser el chiste. Tanto los usurpadores como los "auténticos" le llaman así. La partitocracia profunda.
Foto | Petezin
