En Genbeta recogemos los muy útiles consejos de líderes empresariales sobre qué comportamientos pueden dañar un espacio de trabajo o qué tipo de trabajadores pueden resultar molestos para un ambiente laboral sano. También publicamos qué dice la psicología sobre jefes que pueden ser el origen de entornos empresariales tóxicos o qué no soportan los trabajadores de sus gerentes.
Hoy recogemos un consejo muy interesante de una CEO. Shizu Okusa, fundadora y directora ejecutiva de la empresa de bienestar Apothékary, considera una gran señal de alerta o de 'red flag' de ciertas personas: se trata de alguien que se comunica mal, especialmente durante un conflicto o desacuerdo.
En sus años de experiencia hay algo que a ella le desagrada especialmente y es que la gente critique públicamente a sus compañeros de trabajo, porque rara vez fomenta el diálogo constructivo y a menudo puede conducir a conflictos.
Evitar llamar la atención a alguien en público
"Cuando sucede algo malo, puede ser muy fácil estar en una reunión con muchas otras personas y llamar la atención a alguien", ha explicado Okusa, cuya empresa generó 20 millones de dólares en ingresos durante los primeros nueve meses del año pasado, según documentos revisados por CNBC Make It. En su experiencia ha podido ver que esto "nunca sale bien".
Puede ser un jefe, que insatisfecho con el trabajo de un empleado, lo convierte en un ejemplo durante la siguiente reunión de equipo. Puede ser que un colega llama la atención a otro empleado por no contribuir a un proyecto, delante de más gente...
Esas situaciones pueden alejar a los empleados, incluidos los no participantes que simplemente se sienten incómodos al presenciar el conflicto y acabar derivando en un ambiente de trabajo hostil.
Optar por la privacidad
En lugar de eso, la CEO aconseja llamar a alguien discretamente para hablar el tema en privado. Ella recomienda abordar las inquietudes con esas personas directamente, para que ambos puedan hablar sin temor a la vergüenza o al juicio de los demás.
En general, ella cree que cuando surgen problemas, en la mayoría de los casos es por una "mala comunicación", dice Okusa, y agrega que los gerentes, en particular, deben establecer un estándar positivo para la cultura y la comunicación.
Según la líder, cuando surge un problema grave, el origen está en que: "O las cosas podrían haberse dicho mejor, las cosas podrían haberse compartido mejor o el contexto no era el adecuado".
Imagen | Foto de Icons8 Team en Unsplash
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