La última oleada del Estudio General de Medios (EGM) indica algo que no debería sorprendernos en absoluto: en España, los servicios de mensajería instantánea están superando al e-mail. En general, el sistema más utilizado es el e-mail, pero la encuesta deja claro que la mensajería instantánea ha pasado al día a día de muchos españoles.
Según el estudio, un 30% de los encuestados dice acceder a Internet desde la calle. La adopción de los smartphones y del Internet móvil tiene mucho que ver con ello. De hecho, es la segunda opción, por encima del puesto de trabajo o desde la universidad.
Otra de las preguntas indican que el e-mail es el servicio más utilizado en el último mes (82%), con los servicios de mensajería instantánea como segunda opción y las redes sociales como la tercera. No obstante cuando la pregunta se refiere al día inmediatamente anterior, los resultados son todavía más ajustados: 75,5% para mensajería instantánea frente al 74,1% para el correo electrónico.
Desde luego, los servicios tipo WhatsApp han pasado a formar parte del conocimiento general. Prácticamente toda la gente que utilice un smartphone lo hace para utilizar este tipo de servicios. Estos resultados, desde luego, son más que naturales.
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