Hace unos días, te hablábamos de una industria millonaria (la de las 'apps móviles' de ChatPGT) que había derribado OpenAI con un único movimiento: el lanzamiento de su app oficial de ChatGPT.
La clave de su éxito era sencilla: la gente se encontraba con que los canales oficiales no le ofrecían aquello que buscaban, y preferían optar por dar su dinero a cualquiera que se lo prometiese (incluso si lo que le ofrecían era pagar por algo que es gratis).
Pero hoy queremos hablarte de otro caso en el que la falta de opciones oficiales hace que los usuarios se vuelvan hacia alternativas de pago que, encima, son directamente estafas. Os hablamos de aquellos que ofrecen gestionar 'desbaneos' de WhatsApp.
Cuando WhatsApp, con razón o sin ella, les banea sus cuentas en la app de mensajería, muchos usuarios se lanzan a las redes sociales a buscar a la desesperada algún medio de recuperarlas. Y ahí están, agazapados y esperando lanzar la caña, los ciberestafadores. Rápidamente recurren a aquello de
"Pues si le preguntas a tal y le pagas una pequeña cantidad, te lo soluciona. A una amiga le funcionó".
No, no funciona
Un ejemplo paradigmático es esta conversación de Twitter, en la que un usuario le pregunta a WABetaInfo (una cuenta de referencia a la hora de publicar filtraciones sobre WhatsApp) cómo podrían desbanearle de la app… y una tuitera llamada 'Eliza' se mete por medio para recomendarle una cuenta de Instagram, cuyos responsables 'se lo apañarán' en un par de días.
De un tuit a otro pasar de decir "a mi hermana le funcionó hace unos días" a "Me dijo que comprase un código de software [hace unos pocos meses] y ahora tengo acceso a mi cuenta". Hay que ver, qué harán en esa familia con las cuentas de WhatsApp. ¿Que a qué 'código' se refiere? Ni idea, la verdad.
Es entonces cuando WABetaInfo interviene para sugerirle al primer usuario que no confíe en Eliza ni en ningún otro servicio, porque sólo le robarán en dinero. "Sólo WhatsApp puede desbanear cuentas". Ante la insistencia de la cuenta fraudulenta se ve obligado a recurrir a aquello de "¿Pero tú sabes con quién estás hablando?".
Y por supuesto, hay otra gran diferencia entre los desbaneos decididos por WhatsApp y los falsos desbaneos de esta clase de estafas: los primeros son siempre gratis.
Pero, ¿cómo contacto con WhatsApp?
Si crees que tu baneo de WhatsApp no está justificado, siempre tienes la opción de solicitar una revisión de tu caso. Lo puedes hacer desde el formulario web oficial, desde el soporte por chat de la web, desde el correo 'support@whatsapp.com' o bien desde la app.
En este segundo caso, tu móvil te advertirá nada más abrir la app de que tu cuenta "no tiene permiso para usar WhatsApp", pero pulsando un botón de 'Solicitar revisión' que aparece justo debajo y siguiendo las instrucciones, podrás también remitir tu alegación a los responsables de la app.
Imagen | Generada por Marcos Merino mediante IA
En Genbeta | WhatsApp por fin agrega la edición de mensajes enviados. Aunque tiene un 'pero' que no nos gusta
