Uno de los objetivos más atractivos para los ciberestafadores es Amazon, una de las plataformas de compras más grandes y populares del mundo. O, mejor dicho, los usuarios de esta plataforma: de hecho, recientemente, se ha detectado un incremento en las estafas que se hacen pasar por Amazon para obtener datos personales y bancarios de los usuarios.
La propia Amazon ha empezado a tomar medidas para alertar a sus consumidores sobre esta amenaza creciente, vía e-mail.
Estafas disfrazadas de Amazon
Las nuevas estafas que se han detectado se presentan bajo dos modalidades: sorteos falsos y confirmaciones de pedidos inexistentes. Ambas estrategias están diseñadas para engañar a los usuarios y obtener sus datos confidenciales.
En el caso de los sorteos, los estafadores contactan a las víctimas haciéndose pasar por representantes de Amazon, notificándoles que han sido los afortunados ganadores de un concurso. Sin embargo, para recibir el premio —y ahí está la trampa— se les exige proporcionar información personal y realizar un pago para cubrir gastos de envío y gestión. Tras recibir los datos bancarios, los delincuentes aprovechan para vaciar las cuentas de los incautos.
La segunda modalidad implica mensajes de confirmación de pedidos que llegan a través de SMS, llamadas telefónicas o correos electrónicos. Los estafadores afirman que se ha realizado una compra no autorizada y presionan a la víctima para confirmar o negar la transacción.
En este caso, los delincuentes buscan persuadir a las personas para que proporcionen información bancaria —es decir, el típico caso de phishing 'de toda la vida'— o incluso intentan convencerlos de que instalen programas maliciosos en sus PCs o de que compren tarjetas de regalo.
Los consejos de Amazon
Ante esta ola de estafas, Amazon ha emitido una advertencia oficial a sus usuarios, confirmando que nunca solicitarán información tan sensible a través de llamadas telefónicas, SMS o correos electrónicos. La compañía reitera que siempre se deben utilizar los canales oficiales y el servicio técnico de Amazon para cualquier consulta o gestión relacionada con sus cuentas.
Más o menos lo mismo que dejan claro los bancos cada vez que sale a la luz una nueva estafa en la que alguien se hace pasar por ellos.
Para protegerse contra estas estafas, Amazon ha proporcionado una serie de consejos útiles que se aplican no solo a sus servicios, sino también a otras posibles estafas:
- Desconfiar de los mensajes urgentes: Si alguien intenta presionar para una respuesta rápida, es probable que sea un intento de estafa. Las empresas legítimas no operan de esta manera.
- No proporcionar información bancaria por teléfono: Amazon nunca te llamará para solicitar datos bancarios. Si alguien insiste en obtener esta información, debe ser considerado sospechoso.
- Verificar los enlaces: Antes de hacer clic en un enlace en un correo electrónico o SMS, es esencial asegurarse de que pertenezca al dominio oficial de Amazon, como 'amazon.es' o 'amazon.com'. Enlaces con otros dominios pueden ser fraudulentos.
- Confianza solo en Amazon: Las comunicaciones oficiales de Amazon deben provenir únicamente de sus canales oficiales de contacto, como correos electrónicos o llamadas desde números de teléfono verificados. Busca en la propia web de la compañía dichas direcciones y números, para asegurarte.
Es vital que los usuarios estén alerta ante estas amenazas y colaboren denunciando los intentos de estafa. De hecho, Amazon ha proporcionado un enlace para reportar cualquier actividad sospechosa; así, la compañía podrá tomar las medidas adecuadas y proteger a sus usuarios.
