Glassdoor es una web que tiene casi 20 años de edad y que se usa para obtener información sobre cómo es trabajar en una empresa, desde el punto de vista de los empleados. Y es que cada persona puede valorar a las compañías en las que haya trabajado y, tal y como ya reportaba Genbeta en 2008, lo más importante es el anonimato.
Bueno, pues mucho cuidado, porque Glassdoor está poniendo los nombres de las personas que han hecho los comentarios sobre sus empresas, hasta ahora anónimos... pero sin avisar a los autores de las reseñas.
Varias personas están afirmando en redes sociales que Glassdoor recopiló y añadió sus nombres a sus perfiles de usuario sin su consentimiento y TechCrunch ha hablado con algunas de estas personas.
Todo esto está pasando al mismo tiempo que Glassdoor ha cambiado su proceso de registro para pedir a los usuarios que revelen su nombre completo, cargo y empresa. De acuerdo con WIRED, a los usuarios que antes no proporcionaban un nombre completo se les pide que lo introduzcan mediante una ventana emergente imposible de rechazar que dice: "Es necesario que introduzcas tu nombre real para verificar tu perfil, pero otros usuarios no verán tu nombre a menos que decidas compartirlo."
Por tanto, la política de la compañía de recopilar y verificar los nombres reales ha provocado preocupación entre algunos usuarios y expertos en privacidad. Y en este reportaje veremos el por qué.
Casos de personas cuyo anonimato ha sido desvelado
Una usuaria, que se hace llamar Mónica, escribió en un post de su blog personal que Glassdoor añadió su nombre y la ciudad donde vive a su perfil de la plataforma tras un intercambio de correos electrónicos con el servicio de atención al cliente. Ella afirma que cuando se registró años antes en el servicio no había proporcionado sus datos.
Mónica ha acusado a Glassdoor de obtener su nombre completo del correo electrónico que envió al servicio de atención al cliente y que, según ella, añadieron a su perfil sin aviso previo. Ahora, afirma que se ha quejado repetidamente al servicio de atención al cliente porque ella teme ahora poder tener problemas.
No solo le ha pasado a esta persona. Josh Simmons dijo que Glassdoor añadió información sobre él a su perfil sin su consentimiento. Además, Simmons ha dicho a los medios no saber cómo Glassdoor obtuvo sus datos personales. Simmons dijo que su perfil complementado tenía una "mezcla incoherente de detalles, pero cada detalle era correcto de forma aislada".
La preocupación de entidades legales
Aaron Mackey, abogado del grupo de defensa de los derechos digitales Electronic Frontier Foundation, ha hablado también con TechCrunch alegando que Glassdoor ha sido un "líder del sector" en la defensa del anonimato de sus usuarios. De hecho, Mackey defendió anteriormente en los tribunales a un usuario anónimo de Glassdoor cuyo empleador intentó desenmascarar e identificar su identidad.
Sin embargo, añade el abogado que "las últimas noticias sobre las políticas de Glassdoor plantean preocupaciones sobre si los usuarios pueden ser identificados incluso si su información nunca es buscada por un empleador". Si ahora es obligado dar el nombre, en un proceso judicial se le podría solicitar a Glassdoor la identidad de una persona denunciada, por ejemplo.
Hay que tener en cuenta que una persona puede, libremente, contar una mala experiencia que haya tenido en una empresa, de forma anónima hasta ahora, para advertir a otros posibles empleados de los riesgos de trabajar en ese lugar. Obviamente, esto puede comprometer la imagen de una empresa que puede querer desenmascarar a las personas que han dejado reseñas sobre sus experiencias laborales.
Qué dice Glassdoor al respecto
Glassdoor ha respondido que "se compromete a proporcionar una plataforma para que las personas compartan sus opiniones y experiencias sobre sus trabajos y empresas, de forma anónima, sin miedo a intimidaciones o represalias. Las opiniones de los usuarios en Glassdoor siempre han sido y serán anónimas".
Por cierto, Mónica también cuenta cómo logró desaparecer de la web: si quieres eliminar por completo tu cuenta de Glassdoor, puedes dirigirte a esta página específica de solicitud de privacidad y rellenar el formulario de solicitud de datos con la selección adecuada, como "Eliminar mis datos personales".
En Genbeta | Google quiere mejorar tu privacidad… accediendo a tu historial en Chrome para mostrarte anuncios personalizados
Imagen | Foto de Glenn Carstens-Peters en Unsplash
Ver 1 comentarios