¿Tienes un sitio web en Internet? Tal vez entonces en algún momento te hayas planteado añadir un sistema de soporte para ofrecer ayuda a los usuarios que lo necesiten y de esta forma resolverles sus problemas o dudas con respecto a nuestra web. Si es tu caso Zopim es una herramienta altamente recomendada.
Zopim es un sistema de chat que podemos integrar fácilmente en nuestro blog o página web. Para ello nos ofrece varias posibilidades, podremos instalarlo en plataformas CMS como WordPress, Magento o Prestashop, entre otros, con simplemente instalar un plugin. En el caso de que no utilicemos ninguno de estos CMS, disponemos de un código para incluir en nuestra página y que será suficiente para tener listo nuestro propio sistema de chat.
La interfaz es totalmente configurable, con lo que la integración con el sitio queda totalmente garantizada. El servicio nos ofrece estadísticas en tiempo real del usuario con el que estamos chateando, como su ubicación, dirección IP o navegador que está usando, entre muchas otras. Tambien podremos integrarlo con Google Analytics en el caso que necesitemos más estadísticas.
Disponible en español, Zopim ofrece un servicio lite (gratuito) que nos limita a dos usuarios concurrentes. Si no tenemos suficiente, disponemos también de varias versiones de pago: Solo, Solo Plus, Team o Business, que nos ofrece mas opciones y herramientas.
Sitio oficial | Zopim
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10 comentarios
jorekami
Acabo de echar un vistazo y parece un poco "simplón" si se me permite la expresión. Le faltan funcionalidades bajo mi punto de vista.
En mi empresa trabajamos con isl pronto, otra solución de chat en la web que permite incluso tomar el control remoto de la persona que entra el chat.
Zopim no parece mala solución, pero si de verdad vais a hacer un uso claro de soporte por chat en la web, os recomiendo otras alternativas.
Saludos
72156
Alguna forma de ponerlo en español en Joomla, ya ensaye configurando en la página, además le agregue un código en Joomla que supuestamente lo pone al español, y el globito amarillo, sigue en ingles.