La administración pública a día de hoy se basa casi en exclusiva en cauces digitales. Hemos llegado a un punto donde la gran mayoría de trámites se tienen que hacer de manera digital en la administración electrónica. El problema es que de manera clásica en España nos hemos encontrado con webs que parecen del siglo pasado como es la destinada a pedir cita para renovar el DNI o el pasaporte.
Precisamente esta web de la Policía Nacional ha sido el punto de la polémica a través de X tras el comentario del fundador de la IA Magnific @javilop que al entrar en la web pensaba que había caído en un intento de phishing. Algo que cualquiera puede pensar tras ver lo mal hecha que está la web y lo antigua que llega a parecer. Algo que es clásico de los ciberdelincuentes que hacen una web simple y sin invertir tiempo ni dinero para su labor delictiva.
Una web pública que parece del siglo pasado
Tal y como comenta en su publicación, esta web tiene un "diseño del 2000" que llega a "dar miedo nada más entrar. Te crees que te van a robar hasta el carnet de identidad". Además, tras intentar acceder con el DNI electrónico, vio como la web terminaba cayendo en diferentes ocasiones.
A través de los comentarios se ha reafirmado esta idea de que parece una web que trata de robarte la información en lugar de renovar el DNI por lo mal hecha que llega a estar de manera estética. Y obviamente con una nula accesibilidad sobre todo si se accede desde un dispositivo móvil.
Sabemos que en España se pueden tener webs públicas bonitas. El ejemplo más claro lo tenemos en Mi Carpeta Ciudadana que cuenta con un diseño atractivo y sobre todo que es fácil de hacer. En el lado contrario, tenemos una web que lleva siendo igual prácticamente desde que se lanzó y que denota un abandono de las herramientas digitales que estamos obligados a usar por ley.
En este caso todo se soluciona aportando financiación a una nueva licitación que haga una web desde cero en el que prime un diseño más atractivo y sobre todo accesible. Precisamente porque si estamos como ciudadanos obligados a realizar trámites a través de estos cauces, que menos que tengan un poco de 'mimo' en su estructura y diseño.
Si bien, este es el problema al que nos enfrentamos en la Administración Eléctrica del país. Hay webs que parecen sacadas del pasado directamente como por ejemplo la sede electrónica del SEPE que también cuenta con una forma de actuar que deja de desear.
