La última actualización de Windows 10 no parece haberle salido del todo bien a Microsoft. Tras retirar la la Windows 10 October Update debido a que, al instalarla, el sistema borraba los archivos de los usuarios, hoy, la propia empresa ha confirmado en sus foros de la comunidad que han detectado un bug que hace que el sonido deje de funcionar.
Este fallo afecta a las versiones 1803 y 1809 y el culpable es un driver de Intel. Como informan en su foro, "a principios de esta semana, Intel lanzó involuntariamente la versión 9.21.00.3755 del driver para Intel Smart Sound Technology (ISST) y lo ofreció inadvertidamente a una gama de dispositivos que ejecutan Windows 10 versión 1803 o 1809". Aparentemente, este nuevo controlado anula el anterior driver y provoca que el sonido deje de funcionar.
La solución, por ahora, es desinstalarlo
Por el momento, desde Microsoft afirman estar trabajando con Intel para solucionar el problema y haber retirado el driver de Windows Update. Asimismo, recomiendan a los usuarios desinstalar el controlador de forma manual desde el administrador de dispositivos. Para ello, simplemente deben seguirse los siguientes pasos:
- Accede a "Panel de control".
- Localiza "Dispositivos e impresoras" y haz clic sobre "Administrador de dispositivos".
- Clica sobre "Ver" y elige "Dispositivos por conexión".
- Busca "Intel(R) Smart Sound Technology", haz clic derecho y selecciona "Propiedas.
- Accede a las pestaña "Controlador".
- Si la versión del driver es 9.21.00.3755, desinstálalo y reinicia el ordenador. Eso debería solucionar el problema.
Por el momento se desconoce el alcance e impacto de este fallo. Si bien es cierto que no son muchos los usuarios que instalaron la October Update, este bug afecta también a la April Update, que está instalada en casi un 90% de los equipos.
Vía | Softpedia
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