Parecía una consulta sencilla en torno a una posible estafa, pero la principal comunidad online sobre las mismas no se pone de acuerdo
Un reciente hilo en el subreddit r/Scams (dedicado a las estafas) ha desatado un intenso debate entre usuarios acerca de un problema surgido en torno al uso de Apple Pay que podría tratarse de un sofisticado esquema de fraude... o, según algunos, un simple error de un tercero.
Todo comenzó con el relato del usuario u/takeurclothesoff sobre cómo recibió 400 dólares de un desconocido a través de Apple Pay, para luego ser contactado por el mismo, que ahora le pedía la devolución del dinero argumentando que se había tratado de un error.
Las dudas sobre lo correcto de su decisión llevó al usuario a pedir consejo de la comunidad sobre cómo debería haber actuado. Al final, la publicación ha generado todo un debate entre los usuarios de Reddit, atrayendo miles de reacciones y comentarios que intentan dilucidar si la transacción fue o no parte de un intento de fraude.
La conversación de marras
En las imágenes del hilo adjuntas a la publicación, se puede ver un mensaje en el que un remitente desconocido envía 400 dólares y luego solicita amablemente la devolución del dinero. En sus intercambios, el remitente asegura que hubo un error en la transferencia y que el dinero debería ser reembolsado.
El autor de la publicación, sin embargo, se mostró reticente a devolver los fondos, animando al remitente a resolver el problema directamente con su banco o con Apple, ya que él no interactúa con números desconocidos y no quiere arriesgarse a ser víctima de una estafa.
A lo largo del intercambio, el remitente insiste en que la transacción no puede ser un fraude porque el dinero ya está en la cuenta del destinatario, instando al usuario a verificarlo en su cuenta de Apple Pay y a devolver los fondos. A pesar de la insistencia, u/takeurclothesoff se mantiene firme en su postura.
¿Un posible fraude?
La principal sospecha de los usuarios de Reddit, y del propio autor de la publicación, es que esta situación podría ser una variante de lo que se conoce como "fraude de devolución". En este tipo de estafa, un delincuente envía dinero a una víctima de manera deliberada, utilizando fondos robados o de origen dudoso, y luego solicita que la víctima le devuelva el dinero.
El problema radica en que, una vez que la entidad bancaria o la plataforma de pago descubran que el dinero transferido fue enviado desde una cuenta fraudulenta o robada, anularán la transacción original. En consecuencia, la persona que devolvió el dinero termina con menos dinero en la cuenta del que tenía antes de la estafa.
¿Es un fraude o un simple error?
El hilo se llenó rápidamente de opiniones divergentes sobre la naturaleza de la transacción. La mayoría de los usuarios, basándose en experiencias previas o conocimientos sobre esquemas de fraude, coincidieron en que la situación mostraba claros indicios de estafa:
- Un patrón común en este tipo de engaños es que el dinero enviado podría provenir de una cuenta robada o comprometida. Posteriormente, la víctima es manipulada para devolver la misma cantidad de dinero, pero con fondos propios, perdiendo finalmente dinero cuando la transacción original es anulada.
- Muchos comentaron que el uso insistente de frases como "No es una estafa" o "El dinero está en tu cuenta, no te preocupes" son tácticas comunes de los estafadores. Un usuario escribió que "la insistencia en asegurar que no es una estafa es la mayor señal de que lo es" y otro añadió que "cuantas más veces alguien insista en que no es una estafa, más deberías sospechar".
Aunque, claro, como bien recuerda otro usuario, "si estuviera diciendo la verdad, diría lo mismo".
"Sí, en realidad cometí este error con Venmo una vez [...] Estoy bastante seguro de que habría dicho las mismas cosas que este chico para convencer al otro de que no soy un estafador xDDD".
Más adelante, encontramos otro comentario que resume bien la situación: "Los estafadores lo han arruinado todo".
Sin embargo, no faltaron quienes defendieron la posibilidad de que se tratara de un error genuino: algunos usuarios mencionaron que la interfaz de Apple Pay puede ser confusa para personas que no están familiarizadas con la plataforma, y que en ocasiones se pueden cometer errores al enviar dinero a contactos equivocados.
Pero, ¿y si la gente no sabe de lo que habla?
Aunque los comentarios en la onda de "Sin duda es una estafa, hiciste bien" son mayoría, algunos comentaristas del hilo defienden a capa y espada que, si bien 'la estafa de devolución' es una metodología real y frecuente en otros ámbitos, es imposible que se aplique en este caso, porque no es compatible con el funcionamiento de Apple Pay / Apple Cash.
Uno de los usuarios aclaró que el dinero recibido mediante Apple Cash permanece en la plataforma de Apple hasta que el usuario decide transferirlo a una cuenta bancaria, comparándolo con "tener efectivo suelto en un monedero". Esto significa que devolverlo a su remitente no implica riesgo alguno, ya que no está relacionado con ninguna cuenta bancaria directamente.
Otro usuario se hizo eco de su propia experiencia personal: hace un tiempo se quedó sin el dinero que había enviado a la persona equivocada, porque ni Apple ni su banco pudieron ayudarlo: en esta plataforma, los pagos no son cancelables, y sólo el receptor puede devolverlos. Es por ello que el sistema ni siquiera permite abrir disputas sobre pagos.
"El propio sitio web de Apple establece que su único recurso es comunicarse con la otra parte y solicitar la devolución del dinero, razón por la cual recomiendan usar el servicio solo para personas que conoce.
La gente por ahí difundiendo información errónea sobre tarjetas de crédito robadas y contracargos cuando la aplicación, literalmente, no funciona de esa manera".
Algunos usuarios hicieron una recomendación para evitar volver a verse en la situación de receptor involuntario de dinero: cambiar la configuración de Apple Pay para evitar que los pagos se acepten automáticamente, una opción que algunos desconocían: "Desactivar la aceptación automática de pagos te permitirá revisar cualquier transacción antes de recibir el dinero, y evitar posibles estafas".
Imagen | Andrew Khoroshavin from Pixabay
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