Por no leer bien una notificación, perdió dinero vendiendo su coche en lugar de ganarlo. La culpa fue de esta estafa con Bizum

Hace unos días, una usuaria se ponía en contacto con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) a través del número de asistencia 017, alarmada por lo que había sucedido mientras intentaba vender su coche a través de una conocida plataforma de compraventa.

Tras publicar el anuncio, un supuesto comprador contactó con ella, mostrándose interesado en adquirir el vehículo. Después de una breve conversación, el comprador se ofreció a pagar una señal de 500 euros a través del popular sistema de pagos Bizum.

Para completar ese paso, el comprador le envió un enlace de Bizum que la usuaria aceptó, pensando que aceptaba la recepción del pago. A continuación, la conversación prosiguió de manera amistosa, hasta el punto de que el comprador llegó a ofrecerse a realizar un segundo pago, lo que finalmente despertó las sospechas de la víctima.

Al revisar su cuenta bancaria, descubrió que había perdido 500 euros en lugar de haberlos recibido: lo que había aceptado era la realización de un pago, no su recepción. Por no leer bien lo que aceptaba (algo a lo que nos hemos acostumbrado a hacer docenas de veces al día cada vez que usamos un PC, tablet o smartphone), terminó siendo estafada.

¿Qué es el fraude inverso de Bizum?

La tecnología ha abierto las puertas a nuevos métodos, cada vez más complejos, que se aprovechan de la falta de conocimiento y la confianza de los usuarios para llevar a cabo estafas cada vez más sofisticadas. Uno de los más comunes es el llamado 'fraude inverso de Bizum', el usado en este caso por el falso comprador.

Esta es una modalidad de estafa que ya se ha vuelto habitual en las plataformas de compraventa online. Los estafadores aprovechan la rapidez y sencillez del sistema Bizum para engañar a sus víctimas.

En lugar de realizar un pago, envían una solicitud de dinero, confiando en que el receptor no leerá detenidamente la notificación y aceptará la solicitud, lo que implica enviar dinero en vez de recibirlo.

El riesgo de esta estafa radica en que las transacciones realizadas a través de Bizum son prácticamente irreversibles. A diferencia de otros métodos de pago que permiten revertir operaciones, una vez que el usuario acepta la solicitud de dinero, la cantidad es transferida al estafador y recuperar el dinero se convierte en un proceso complicado y, en muchos casos, infructuoso.

¿Cómo evitar caer en la trampa?

Para los usuarios de plataformas de compraventa, la clave para evitar caer en estas estafas radica en la prevención: conocer los métodos de pago, y verificar las transacciones antes de aceptarlas. De esta forma, se puede seguir disfrutando de las ventajas de la compraventa en línea sin caer en las trampas de los estafadores.

Algunas de las principales pautas que proporciona el INCIBE para evitar caer en este tipo de estafa son:

1. Leer detenidamente cada notificación: Antes de aceptar cualquier solicitud en Bizum, es crucial asegurarse de que se trata de un pago que se va a recibir, y no de una solicitud de dinero que nos hará perder dinero.
2. Desconfiar de propuestas demasiado buenas: Si un supuesto comprador se muestra excesivamente insistente en realizar una señal o en enviar dinero antes de ver el producto, es motivo para estar alerta.
3. Utilizar otros métodos de pago más seguros: En transacciones de mayor valor, como la venta de un vehículo, es recomendable optar por métodos de pago que permitan una mayor trazabilidad y reversibilidad, como transferencias bancarias tradicionales.
4. Verificar la identidad del comprador: Pedir información adicional, como un documento de identidad o detalles de contacto, puede ayudar a verificar la seriedad del comprador antes de realizar cualquier movimiento.

¿Qué hacer si ya se ha sido víctima?

En caso de haber caído en este tipo de engaño, el INCIBE recomienda una serie de pasos que pueden ayudar a mitigar el impacto de la estafa y, en algunos casos, intentar recuperar el dinero sustraído:

1. Recopilar todas las pruebas posibles: Guardar capturas de pantalla de las conversaciones y de las transacciones realizadas puede ser de gran ayuda a la hora de presentar una denuncia ante las autoridades.
2. Bloquear al estafador: Es importante cortar cualquier comunicación con la persona que ha realizado la estafa para evitar nuevas solicitudes de dinero.
3. Reportar al usuario en la plataforma de compraventa: La mayoría de estas plataformas cuentan con mecanismos para denunciar a usuarios sospechosos, lo que puede ayudar a prevenir que otras personas sean víctimas de la misma estafa.
4. Denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: Acudir a la Policía con toda la información recopilada y presentar una denuncia formal es fundamental para que se inicie una investigación.
5. Contactar con la entidad bancaria: Llevar una copia de la denuncia a la entidad bancaria puede ser un paso para intentar recuperar el dinero o bloquear futuras transacciones no deseadas.
6. Reclamar al Banco de España: Si la respuesta de la entidad bancaria es negativa, se puede elevar una reclamación al Banco de España como último recurso.

Imagen | Fotomontaje de Marcos Merino a partir de original de Pexels from Pixabay

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