El avance tecnológico ha revolucionado la forma en que encontramos y contratamos servicios, y con ello también ha abierto puertas a nuevas modalidades de estafa. Ahora buscamos de todo en Google, incluyendo a toda clase de profesionales que podemos necesitar en caso de emergencia para que acudan a nuestros hogares.
Y esa dependencia del buscador (y de herramientas complementarias al mismo, como el Perfil de Negocio de Google) afecta a multitud de profesiones. Por ejemplo, la de los cerrajeros... una de especial relevancia, porque literalmente ponemos en sus manos la seguridad de las puertas de nuestros hogares.
Y es que el aumento de estafas por parte de falsos cerrajeros, que utilizan tácticas engañosas para posicionarse en los primeros lugares de los resultados de búsqueda en Google, lleva un par de años generando alarma entre los consumidores y las autoridades.
Los falsos cerrajeros han desarrollado toda clase de métodos para aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google. A menudo, estas estafas comienzan con la creación de perfiles de negocio fraudulentos de Google Maps (o la apropiación / alteración de los verdaderos), lo que les permite presentarse como negocios legítimos de la zona del usuario.
Ejemplo de búsqueda de cerrajeros en una localidad concreta.
En Reddit, hace un tiempo, abordaban un caso similar:
"Siempre que busque una empresa o algo por el estilo en Google, siempre le proporcionará una lista de ese tipo de empresas en su área, pero lo que a menudo se pasa por alto es que cientos de miles de estas empresas son falsas y te conducirán a todo tipo de estafas".
Casos reales
Pero también tenemos ejemplos concretos mucho más cercanos. Por ejemplo, el año pasado en Vitoria, un estafador cobró 4.300 euros a una septuagenaria por un cambio de bombín, dejando la puerta en peores condiciones de las que estaba inicialmente. En palabras de su hija,
"al volver se dio cuenta de que se había dejado las llaves puestas dentro de casa. Pidió ayuda a la vecina, quien buscó en internet el teléfono de Canuto".
'Canuto' es una popular cerrajería de la capital vasca de casi 200 años de historia, un negocio a priori fiable... cuya reputación ya se ha visto comprometida varias veces por casos similares:
"Habían robado en casa de mis padres y llamé de urgencia a un cerrajero. Busqué en Google y me dijeron que me mandarían a un cerrajero de Canuto. Al final tuvieron que venir de verdad los de Canuto para arreglar el destrozo".
Cómo protegerse de los falsos cerrajeros
Evitar los anuncios y listados engañosos
Es aconsejable evitar tanto los anuncios en Google como los anuncios en papel que podemos ver habitualmente pegados en farolas, ya que estos son métodos comunes utilizados por los estafadores para captar víctimas. En su lugar, buscar recomendaciones de amigos, familiares o vecinos puede ser una alternativa más segura.
Verificar la legitimidad
Para evitar caer en estas estafas, es crucial verificar la legitimidad del cerrajero antes de contratar sus servicios...
- Es importante asegurarse de que la cerrajería tenga un local comercial y no simplemente una dirección residencial cualquiera.
- Si no tienes tarjetas de contacto distribuidas por la propia cerrajería a la que pretendes llamar, acércate a su local a preguntar el número, o consúltalo en su propia web, no en la página de resultados de un buscador.
- Además, la Agencia Catalana del Consumo recomienda pedir un presupuesto detallado que incluya los datos de identificación de la empresa o profesional y el precio de todos los servicios.
Imagen | Marcos Merino mediante IA
Ver 0 comentarios