Las ciberestafas siguen amenazando a los usuarios de las plataformas de reservas de viajes. La tiktoker española María Alberdi (@mariaalberdii04) ha compartido hoy su experiencia como casi-víctima de una estafa de phishing relacionada con una reserva en Booking.
Alberdi buscó alojamiento a través de la conocida plataforma Booking, aunque finalmente no hizo la reserva por ahí: tras encontrar el hotel que le interesaba, lo contrató directamente y, aparentemente, todo iba con normalidad...
La alerta falsa que casi se convierte en fraude
Todo parecía estar bajo control hasta que, dos días antes de su viaje, María recibió dos correos electrónicos del hotel con la palabra "IMPORTANT": según cuenta en su vídeo, los mensajes advertían que, si no completaba un formulario a través de un enlace en las siguientes cuatro horas, su reserva sería cancelada.
@mariaalberdii04 Si meten tanta prisa en contestar NUNCA contesteis⚠️📲 #consejos #paratii #fyp #storytime
♬ sonido original - Merilinn🦒💛
María confiesa que, ante el apremio y el hecho de que el mensaje estaba en inglés, se sintió muy asustada. Y, por instinto, hizo clic en el enlace, una acción que luego reconoció como un error.
En la página web, que aparentaba ser del hotel, le pidieron información detallada como la hora de check-in, check-out, los días de estancia y servicios adicionales como el almacenamiento de maletas o el desayuno. Todo parecía legítimo hasta que, en la última página, se le solicitó su número de tarjeta bancaria.
Fue en ese momento cuando algo le empezó a "oler raro", según sus propias palabras. Mientras estaba a punto de introducir sus datos bancarios, decidió revisar de nuevo los correos. Para su sorpresa, había recibido otros tres mensajes adicionales con el mismo contenido. Incluso uno de ellos estaba redactado de manera extraña, dividiendo una palabra en tres sílabas, lo que despertó más sospechas.
La decisión acertada
A pesar de las dudas, María estaba a punto de caer en la trampa. Pero, en un último intento de aclarar qué estaba ocurriendo exactamente, decidió escribir directamente al hotel a través de WhatsApp, ya que había sido a través de esa plataforma cómo había recibido una confirmación un mes antes. La respuesta del hotel fue clara y tajante: no debía responder a esos correos ni proporcionar ningún dato bancario.
Fue en ese momento cuando comprendió la gravedad de la situación. Los estafadores ya habían accedido antes de contactar con ella a información personal sensible, como su correo electrónico y su número de teléfono, lo que hacía que el intento de estafa pareciera aún más creíble. Lo único que les faltaba para consumar el fraude eran los datos de su tarjeta bancaria.
Al final de su relato, María hace una reflexión que puede servir de lección para muchos. Señala que uno de los signos más evidentes de una estafa es la urgencia con la que te piden que tomes una acción. En su caso, la solicitud de completar el formulario en menos de cuatro horas era una señal de alarma. La rapidez y el apremio suelen ser estrategias de los estafadores para que las víctimas actúen sin pensar y caigan en su trampa.
¿Qué hacer en caso de duda?
Si te encuentras en una situación similar, como la que describe María Alberdi, hay algunas acciones que puedes tomar para evitar ser víctima de una estafa de suplantación de identidad:
- Verifica siempre la autenticidad de los correos electrónicos: Si recibes un mensaje sospechoso, busca señales de alerta, como errores de ortografía o gramática, remitentes extraños o enlaces que no coinciden con las páginas web oficiales.
- No hagas clic en enlaces desconocidos: Es preferible acceder al sitio web oficial de la empresa directamente desde tu navegador en lugar de seguir enlaces en correos electrónicos.
- Contacta al hotel o empresa directamente: Si tienes dudas, lo mejor es comunicarte directamente con el hotel o la plataforma de reservas para confirmar si la solicitud es real.
- Protege tus datos personales y bancarios: En general, nunca proporciones información bancaria a menos que estés absolutamente seguro de la legitimidad de la fuente.
Imagen | Rodrigo Salomón Cañas from Pixabay
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