Cuidado con este timo al pagar con PayPal: crees estar comprando algo, pero estás regalando tu dinero

Una forma de estafa cada vez más frecuente es que 'te líen' para usar una app de pagos… pero de tal manera que no se lleve a cabo la transacción prevista (aunque al final, claro, tú habrás perdido dinero). Lo vimos hace poco con el ejemplo del 'Bizum inverso', en el que se engañaba a la víctima para que aceptase realizar un pago en lugar de recibirlo…

…y lo vemos de nuevo con este caso que nos plantea el INCIBE, en el que una tienda online fraudulenta engaña al comprador para que realice un pago creyendo estar realizando una compra con PayPal cuando, realmente, está realizando una donación. Es decir, perdiendo dinero a cambio de nada.

En este caso, se trata de una usuaria que buscaba un vestido de una determinada firma porque estaba rebajado, pero se encontró con que, aun así, seguía fuera del alcance de su bolsillo.

"No se quiso dar por vencida y, tras un par de horas de dedicación, encontró el mismo vestido a mitad de su precio original, pero eso sí, en una web distinta a la de la tienda oficial".

La usuaria no era precisamente desconocedora de los consejos básicos para evitar fraudes —pero, claro, no fue suficiente—:

"Se fijó en que uno de los métodos de pago que aceptaban era PayPal, [sabiendo que] es uno de los métodos más seguros para hacer compras online, no se lo pensó dos veces y realizó la compra".

Pero nunca recibió la confirmación de la compra y, aunque la web aseguraba que el vestido se recibiría en 24 horas, éste nunca llegó. Fue entonces cuando descubrió que la web no tenía e-mail ni número de contacto. Sí tenía un formulario, pero no respondían al mismo.

"Concluyó que había sido víctima de una estafa y se puso manos a la obra para efectuar una reclamación a través de PayPal".

Pero, cuando revisó el extracto, descubrió que el pago se había efectuado como una donación y no como una adquisición de productos o servicios. Y desde PayPal le confirmaron que no es posible realizar reclamaciones si se envía el dinero en concepto de donativo.

Posteriormente, desde el INCIBE se pusieron en contacto con PayPal:

"Nos indicaron que, cuando se realiza un pago a través de su plataforma, es importante que los usuarios se aseguren siempre de leer todo el contenido de los mensajes antes de llevar a cabo cualquier operación".

¿Qué hacer si hemos caído en este timo?

• Recopila todas las evidencias posibles, incluido el correo electrónico que había recibido de PayPal con la confirmación, en este caso, del donativo, donde siempre aparecerá tanto la información de la transacción, como la dirección del destinatario.
• Acude de manera presencial ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para interponer una denuncia.

• Pese a lo antes indicado, el INCIBE recomienda contactar igualmente con PayPal "para informarles de lo sucedido e intentar cancelar la transacción". Uno debería pensar que, si se dan varias reclamaciones contra un mismo receptor de 'donaciones', PayPal debería tomar cartas en el asunto…
• Dado que, al realizar la donación, se facilitan datos personales, se recomienda llevar a cabo búsquedas periódicas de tu nombre, para asegurarse de que no ha habido intento de suplantación de identidad en redes.

¿Y para evitar vernos en esa situación?

• Busca reseñas web y comentarios en redes sobre la tienda online en la que pretendes comprar. Si lo que encuentras es negativo (o si no encuentras nada), quizá serie recomendable probar con otra web.
• Asegúrate de que la web dispone de datos de contacto y referencias a alguna dirección física. Busca dicha dirección en buscadores (y en Google Maps) para verificar su existencia.
• Antes de confirmar una transacción, revisa cuidadosamente los detalles de pago, incluido el importe y la descripción de la compra.

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