Miguel López
Desde siempre, Apple ha tenido a disposición de todo el mundo en su web los foros de soporte oficial, en los que podías exponer un problema relacionado con cualquier producto o servicio de Apple y buscar una solución entre las personas que tenían el mismo problema. No han dejado nunca de ser unos simples foros normales y corrientes, pero parece que Apple al fin han entendido cómo incentivar a los usuarios y convertirá esa sección en una red social completa llamada Apple Support Communities.
De hecho el movimiento es inteligente: ¿Qué mejor manera para tener una zona de soporte activa que convertirla en una red social con perfiles de usuario, personalizable y con recompensas que motivan a los usuarios a resolver los problemas del resto de la gente?
Según un comunicado oficial, esa red social llegará “muy pronto”. Muchos se preguntan si es esta la red social que tenía planeada Apple desde hace tiempo (lo cual haría que no fuera una competencia directa de Facebook o Twitter). Si no lo es, esto puede ser un buen experimento para que desde Cupertino aprendan cómo se mueven los usuarios por una de estas redes.
Vía | Applesfera
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8 comentarios
Diego Ruiz Jimenez
Apple desde siempre ha sido pura publicidad y malos productos.
Por que en lugar de ponerse a corregir los defectos de sus productos ponen esta red social, claro corregirlos a ellos les costaria y haciendo su red social entre usuarios se ayudan y sin investigaciones ni costos para apple.
alextext
Yo creo que más que en hacer foros o redes sociales, deberían centrarse en abaratar sus productos para que sean más alcanzables por el consumidor medio, o al menos, crear un nuevo ordenador mac más accesible económicamente, como el Mac Mini lo era antes de su más que desafortunada e injusta subida de precio. Poner sus ordenadores tan caros no nos beneficia a nadie, ni a ellos porque pierden potenciales clientes, ni a nosotros los consumidores porque no podemos disfrutar de sus productos.
rafamg
Que curioso ayer el primer comentario en la noticia de Ars Technica hacía mofa sobre el paralelismo entre esto y Stack Overflow