En septiembre de este año, conocimos Mi Carpeta Ciudadana. Se trataba de una nueva aplicación de la Administración Pública cuya meta nos pareció en su momento demasiado ambiciosa: toda la burocracia en tu teléfono móvil o web sonaba muy bien, pero viendo el bagaje de estos servicios en España, las esperanzas eran escasas. Y más tras ver cómo había salido el "experimento" de Radar COVID: mal.
Pero, por una vez, y tras probar bien Carpeta Ciudadana casi de casualidad, nos sorprendió enormemente por su rendimiento y por sus funciones. La buena noticia para sus responsables es que, a nivel de acogida, y pese a no ser estrictamente imprescindible para ningún trámite, la aplicación está triunfando.
100.000 descargas en Google Play y primeros puestos entre las más descargadas en iOS y Android
Pese a que la aplicación 'Mi Carpeta Ciudadana' se lanzó en septiembre, es ahora cuando ha superado las 100.000 descargas en Google Play Store. Se trata de un éxito relativo teniendo en cuenta que España cuenta con 47 millones de habitantes aproximadamente, pero hay que recordar que es reciente y que no se está promocionando en exceso, ya que funciona más como agregador que como servicio obligatorio para hacer trámites, como sí sería Cl@ve PIN o la app de la Agencia Tributaria para hacer la declaración de la renta.
Además de haber superado ese umbral, en los últimos días Mi Carpeta Ciudadana se ha colocado como la aplicación gratuita más popular en Google Play Store, y como la segunda más popular en la App Store de iOS, siendo la primera en la categoría de productividad. Al tratarse de tiendas tan masivas, usadas prácticamente por todo aquel con smartphone, esta métrica refleja a la perfección la popularidad que está ganando el servicio.
Desde el equipo de Genbeta llevamos meses recomendando a nuestros familiares que la instalen, pues la app es de las formas más sencillas que existen de consultar puntos de la DGT, o el valor catrastral de una vivienda en propiedad, por ejemplo, así como títulos escolares y universitarios.
En un click he podido descargar mi certificado de empadronamiento, y encontrado información sobre mi casa o mi matrícula universitaria de 2014, algo que podría hacer con otros servicios, pero introduciendo muchos más datos. También puedes consultar directamente si tienes (y vigencia) de DNI, Pasaporte y Certificado Electrónico.
La ventaja de Mi Carpeta Ciudadana es que la información viene a ti, no tienes tú que ir a por ella sabiendo detalles como referencia catastral o dando datos personales. La Administración lo tiene todo sobre nosotros, y ya era hora de poder ver mucho simplemente identificándonos en una web.
Para consultar aspectos como la Vida Laboral sí que hay que salir de la web, pero en todo momento nos redirige exactamente a la web de destino de forma sencilla y sin rodeos. Como mejora para el futuro, se podrían centrar en incluir más datos fiscales, o referentes a la renta, porque es una web/aplicación mucho mejor estructurada que la de la Agencia Tributaria.
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