Meta, la compañía propietaria de populares redes sociales como Facebook e Instagram, ha causado polémica con su reciente anuncio en torno al futuro papel de la inteligencia artificial en dichas redes. Y es que Meta tiene la intención de poblar sus plataformas de bots basados en IA.
De hecho, según declaraciones de uno de sus directivos al Financial Times, Meta planea introducir personajes de IA con perfiles, biografías y la capacidad de compartir contenido. Este movimiento busca, en teoría, captar a una audiencia más joven y aumentar la participación de los usuarios, pero ha generado críticas y desconcierto entre los usuarios.
El contexto de la decisión
Nos hemos pasado años debatiendo sobre el papel de los bots (cuentas automatizadas) en las redes sociales: todos recordamos que Musk echó en cara a los anteriores propietarios de Twitter que su cálculo de usuarios estaba inflado por culpa de los bots... y luego se alzaron voces contra él por no tomar todas adecuadas para acabar con esa plaga.
Ahora, sin embargo, parece que la moda ha cambiado y hay que dar la bienvenida a los bots a las redes sociales.
Sometidos a la competencia de plataformas como TikTok y los avances en IA por parte de otros gigantes tecnológicos, Meta busca llegar a más usuarios (y aumentar la participación de los actuales) redefiniendo la interacción social en sus aplicaciones. Connor Hayes, vicepresidente de producto de IA generativa en Meta, explicó que estos personajes de IA "existirán en nuestras plataformas de la misma manera que las cuentas [normales]".
Desde una perspectiva empresarial, la estrategia de Meta no es completamente descabellada: la empresa ha invertido significativamente en desarrollar modelos de IA generativa y busca formas de monetizar esta tecnología. Además, al ser la red social líder con más de mil millones de usuarios activos, Meta tiene la infraestructura necesaria para experimentar con estas innovaciones a gran escala.
Este enfoque responde a varias tendencias:
- La automatización creciente de las redes sociales: Desde los algoritmos que deciden qué contenido mostrar hasta las recomendaciones automatizadas, plataformas como Facebook e Instagram han avanzado hacia un modelo menos dependiente de la interacción humana directa.
- La popularidad de experiencias impulsadas por IA: Aplicaciones como Character.ai, que permite a los usuarios interactuar con personajes de IA, han demostrado que existe un mercado potencial para este tipo de herramientas.
La reacción del público: escepticismo y descontento
El anuncio de Meta no ha sido bien recibido por muchos usuarios: en foros como Reddit, algunos critican la introducción de estos bots como una señal de desesperación ante la disminución de usuarios reales en Facebook. Así, podemos leer frases como la siguiente, que parecen resumir el parecer de muchos:
"Traducción: 'Nuestros usuarios reales están abandonando la plataforma, así que llenaremos nuestra comunidad con usuarios falsos'".
Otras críticas, derivadas de las anteriores, prefieren centrarse las implicaciones éticas y legales de este movimiento de Meta, especialmente en el ámbito publicitario. Y es que, si los anunciantes no pueden distinguir entre interacciones reales y simuladas, surge la preocupación de que Meta pueda estar presentando cifras de participación infladas, lo que podría interpretarse como un engaño deliberado.
¿Qué significa esto para los usuarios?
La introducción de personajes de IA podría transformar radicalmente la experiencia de los usuarios en las plataformas de Meta. Entre los posibles impactos destacan:
- Una mayor dificultad para distinguir entre interacciones reales y simuladas: Los bots podrían imitar a usuarios reales de manera convincente, desdibujando aún más la línea entre lo humano y lo artificial.
- Mayor saturación de contenido automatizado: Los usuarios ya se quejan de que sus feeds están llenos de publicaciones no deseadas. La llegada de bots podría empeorar esta situación.
Imagen | Marcos Merino mediante IA
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