Nuestro compañero Yirá Albornoz nos ha venido informando del problema que ha tenido el servicio de correo Gmail, por el que los datos de unas 150.000 cuentas de usuarios habían desaparecido en la madrugada del lunes 28 de febrero habiendo quedado vacías.
Google ha dado las oportunas explicaciones de por qué ha ocurrido este incidente y ha pedido disculpas públicamente a los afectados. Según la compañía el problema se ha producido por una serie de fallos en una actualización de su sistema de almacenamiento. El nuevo software ha sido el responsable y al percatarse del problema han vuelto al antiguo.
En circunstancias normales, debido a la cantidad de centros de datos y respaldos que tiene esta empresa, hubiera bastado con redirigir tráfico hasta uno de ellos, pero se habían perdido los datos de todos de forma simultánea. Afortunadamente, también existían copias de seguridad en cinta magnética, por lo que en unas horas todo volverá a la normalidad.
Vía | GMail Blog
Fotografía | Cintas Backup: twicepix
Grafismo | Imagen Gmail: abraham.williams
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18 comentarios
acerswap
Aqui hay que puntualizar un par de cosas:
1) Lo de Microsoft fue un fallo en un script de mantenimiento, que redirigio las cuentas erroneamente a un servidor distinto. En cambio, lo de Google fue una modificacion que estaban haciendo ellos y que la hicieron mal.
2) Al ser el de Hotmail un script de tarea programada, nadie estaba revisandolo. El problema que tuvo Microsoft es que tuvo que determinar cuales eran las cuentas afectadas. Segun se localizaban, se iba solucionando.
3) Google puede actuar mas rapidamente si el fallo da al mismo tiempo que estan realizando el cambio en el servidor. Te das cuenta antes de que algo va mal cuando estas en el trabajo que no cuando no estas.
4) Microsoft tuvo que redirigir cuentas. Google, que restaurar backups. A mi me parece mas grave lo de Google, que puede haber perdido datos entre backups.
5) Solucionar un problema es mas facil si tienes un plan de contingencia. Estoy mas que seguro que el 12-S ya habia edificios con sus planes de evacuacion por si acaso se estrellaba un avion contra ellos.
lesan
http://www.google.com/appsstatus#hl=en
Según sale en la propia página de Google, aun no se han restablecido todas la cuentas y que al final supondrá sobre 2 días de caída.
River Lap
La conclusión que saco de todo esto es que Google hace las cosas bien incluso cuando las hace mal, al contrario que Microsoft, que hace las cosas mal incluso cuando las hace bien.
Amor de madre, imagino, jeje. :)
stasky15
"Afortunadamente, también existían copias de seguridad en cinta magnética."
¿Todos tenemos una copia de nuestro correo en un "cassette"? ¿Porque siguen usando cintas magnéticas? ¿Que tienen de malo los SDD? No me puedo ni llegar a imaginar la barbaridad de cintas necesarias para guardar los más de 7,5GB de cada cuenta.
No entiendo a estos Mountain View :S
alcaparra
Por suerte no me ha pasado a mí...
Antonio
Yo lo que hago, a mucha menor escala obviamente, es hacer pruebas con un segundo ordenador, y si todo está correcto, hacer copia de seguridad por si acaso, y ya pasarlo al ordenador principal.
dani_rg
Pues menos mal que no se han perdido, pero de todos modos esto es una cagada muy grande por parte de google, si fuera microsoft ya estaríamos criticando a tope.