Han comparado la atención al cliente de España y Corea del Sur. Han demostrado que podemos hacer las cosas mejor

Cada país tiene unas costumbres diferentes y también una forma de proceder que varía considerablemente entre las culturas. De manera clásica los españoles tenemos muchas quejas con los servicios de atención al cliente en España por lo fríos que pueden llegar a ser o incluso los amplios tiempos de espera para tener una resolución. Pero en Corea del Sur es algo muy diferente como ha contado una influencer.

Este es el caso de la creadora de contenido Mika, @miikkita en TikTok, que es una española que está residiendo en Corea del Sur. Esto hace que tenga un gran contraste entre las dos culturas que lo plasma en sus vídeos en esta plataforma consiguiendo una gran cantidad de fans detrás.

Corea del Sur muestra diferencias con España en su atención al cliente

En unos de sus últimos vídeos se dedica a comparar el servicio de atención al cliente de España con el de Corea de Sur. Esto lo hace en un ámbito de humor, donde comienza recreando la clásica llamada con el servicio de atención al cliente de España. Para ello usa diferentes situaciones clásicas como es la frialdad de los operadores, la poca empatía con los problemas del cliente o los tiempos de espera altos.

Pero esto es totalmente al contrario cuando llega la situación en Corea del Sur. Basándose en su experiencia personal al residir allí, comienza siempre arrancando la llamada con el envío de un SMS para retomar la llamada si se corta o se muestra una gran empatía. Tanto por el posible problema con el idioma o las molestias que haya causado.

Además, también destaca que en pocas horas se puede tener a un técnico o un agente en la puerta del domicilio, comparándolo con los días que pueden pasar en España para ello. En los comentarios también se puede observar que mucha gente termine coincidiendo con esta tónica general.

De esta manera, aunque con ciertas exageraciones, podemos ver las diferencias que existen en la atención al cliente en dos culturas muy diferentes. Esto es algo que puede provocar que todos queramos tener una experiencia mucho más óptimas con los servicios de atención al cliente.

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