Justo lo contrario a lo que empresas como Amazon están haciendo con el teletrabajo
La disputa entre seguir teletrabajando o volver a las oficinas tiene dos posiciones muy claras por todo lo que llevamos viendo en estudios, investigaciones, entrevistas que desde Genbeta hemos realizado o declaraciones de trabajadores y de directivos.
Como hemos visto estos días con la decisión de Amazon de dar carpetazo al teletrabajo, las empresas y los jefes se decantan por la vuelta a los despachos y muchos de los empleados creen que hacer sus tareas desde casa es más beneficioso. El problema que ven muchas personas es que no entienden qué pueden hacer en la oficina que no hagan desde casa, mientras que el desplazamiento a diario a su puesto de trabajo les quita horas de su vida personal.
Y aquí aparece un concepto por el que abogan muchos expertos. En inglés es "flexibility with intentionality". Es decir, implementar una flexibilidad (por ejemplo, trabajo híbrido que es la forma que se está llevando la palma en todo el debate) y siempre haciendo entender a los empleados el por qué de esa forma de trabajar. La intencionalidad, el fin de tener que ir a una oficina o no.
La importancia de hacerse entender
Un experto en recursos humanos que daba las claves para que los empleados vayan contentos a la oficina: una de ellas era recordar a la gente la importancia de trabajar en equipo y dar herramientas para que esa colaboración realmente dé frutos.
Sander van ‘t Noordende, CEO de Randstad explica cómo pueden lograr los empleadores un equilibrio óptimo que se ajuste a los deseos de su gente y al mismo tiempo "preserve la innovación y la productividad" (es decir que con esto ya podemos entender que quien habla está del lado de los que creen que la innovación llega con el trabajo en equipo, algo que incluso Zoom, la reina de las videollamadas, comparte).
Las políticas basadas en la flexibilidad con intencionalidad probablemente prevalecerán como las más efectivas y populares. Esto se logra abordando las necesidades de la fuerza laboral de una manera que también promueva la cultura, el desempeño y el compromiso.
Como director ejecutivo, dice el líder de Randstad que es importante que un jefe deje claro que la asistencia presencial es necesaria cuando se requiere trabajo sincrónico. Y que, por el contrario, las tareas asincrónicas pueden realizarse mejor en casa, donde los empleados pueden concentrarse y reflexionar con menos distracciones. En la mayoría de las organizaciones, esto probablemente significará semanas laborales híbridas.
Para ser un buen líder hay que respetar los deseos del empleado
Una investigación realizada por esta misma empresa concluye, entre otras cosas, que el deseo de la gente de lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada aumentó considerablemente después de la pandemia, afirmando una larga tendencia que Randstad ha documentado durante los últimos 20 años.
De hecho, hay datos de Workmonitor que revelaron que el 78% de los trabajadores encuestados dijo tener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y la mayoría no aceptaría un nuevo trabajo si esto impactara negativamente.
Los empleadores deben, por tanto, crear políticas claras y alineadas con los deseos de sus equipos si quieren que la gente vuelva a la oficina sin quemarse en el proceso.
La empresa Modern Tribe dice regirse por este concepto y, dicen que su experiencia les lleva a afirmar que una buena relación entre flexibilidad e intencionalidad a la hora de construir una organización resulta en miembros del equipo felices y satisfechos.
Tenemos casos como el de Amazon, en el que la plantilla está muy disconforme con las decisiones de sus jefes, porque se sienten engañados. Y por lo que apuesta Randstad, que es una empresa de recursos humanos que funciona como intermediaria entre gente que busca empleo y empresas que quieren personal, es por dejar claro el motivo de volver a la oficina.
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