Uno de los primeros y desesperantes fallos - por no saber al principio a qué eran debidos - al trabajar con Windows Vista es una pantalla de error con el nombre de Com Surrogate.
Esta pantalla sale cuando usamos el explorador de Windows con las vistas previas activadas - uno de los atractivos visuales de Vista - y navegamos por carpetas que alojen vídeos. Además, al trabajar con archivos de vídeo en diferentes programas como Windows Movie Maker o Camtasia Studio, el programa se cierra al instante anunciando Windows que hay un error, que intentan descubrir el problema pero no lo encuentran. Total, que la tenemos negra con los vídeos en Windows Vista.
Navegando por diversos foros y haciendo una serie de llamadas descubrimos que Nero, en su versión para Windows Vista, la última, puede ser el culpable. Da la casualidad de que tengo instalado Nero y la opción de desinstalarlo y comprobar ese supuesto es muy atractiva.
Así lo hago y efectivamente compruebo que los errores, tanto el de los formatos de vídeo como el ya famoso Com Surrogate, desaparecen. Vuelvo a instalar el Nero 7 y la cosa se vuelve a fastidiar.
Pero tranquilos, hay solución.
En uno de los foros, concretamente en Bandaancha, proponen una rápida y sencilla solución que además me ha funcionado. Se trata de buscar la carpeta C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\ y renombrar estos 2 archivos:
NeVideo.ax NeroVideoProc.ax
por:
NeVideo.ax.Bak NeroVideoProc.ax.Bak
En lo que respecta al funcionamiento de la suite Nero 7 Reloaded, nada negativo que decir, pero eso ya es para otra ocasión.
Sitio Oficial | Nero.
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groso…! joya, siempre me vive saltando ese error espero solucionarlo, gracias
Los ficheros .ax, son filtros de Direct Show. Se ve que el problema esta en ellos, y que los muchachos de Nero, no los han hecho muy bien. De todas maneras… mal para vista. Si peta una previsualizacion… simplemente, no la muestres :)
Pues yo hice los pasos y cambie los nombres de los archivos, y efectivamente dejo de salirme la ventana de error, pero ahora cuando quiero ver un video no puedo, ni con Windows Media, ni con Nero Show Time y mucho menos con Power DVD; para poder ver los videos que debe de hacer??
ahorita me encuentro en la disyuntiva de que me salga la ventana de error y poder ver los videos o que no salga la ventana de error y no poder ver videos!!! que debo de hacer?? ayuda por favor!! Saludos!!
A mi tambien me da ese error del COM SURROGATE pero no se debe al nero…por lo menos en mi caso..pues el win vista lo tengo recientemente instalado…y no tengo nero instalado…si consiguen alguna solución directamente con el win y que no tenga que ver con el uso del nero…seria bien…bueno chaus….
hoy pero les tengo un detalle
yo no tengo instalado ningun nero
y me sale ese error
para mi creo que esa informacion es errada, el caso es que CREO que es cuando hay que hacer un vista previa de un video que esta con codec DIVx. nero no tiene nada que ver. saludos
Yo tenia instalado Windows Vista Ultimate durante mas de 10 dias y no me habia aparecido este error hasta que instale Nero y el pack de codec K-Lite. Uno de estos ha sido el causante.
Probare con la solucion indicada a ver…
A mi me sali sin parar ese error y probando cambiar el nombre de esos archivos se me ha solucionado del todo, algo tendria que ver con el nero…
Pues tienes que cambiar esos ficheros no solo en la carpeta esa, haz una busqueda avanzada y cambialos todos en donde aparezcan. Saludos.
aver yo opino lo mismo que uno que escribio mas arriba,no tiene nada que ver con el nero y si con el divx,xq el error me empezo a salir cuando instale el divx,pero ahora que lo desinstale me sigue saliendo,y no encuentro las carpetas de los archivos esos .ax,donde estan=???gracias…
Atención usuarios: Todos los que estéis interesados en adquirir el nuevo sistema operativo de microsoft Windows vista sabed que por el momento váis a tener problemas tanto al la hora de visualizar videos bajados de internet como música. También os encontraréis con que no os deja instalaros el nero, emule, ares o cualquier programa que "atente" contra la supuesta propiedad intelectual de aquellos que creen que la información no es un bien común. Al parecer presiones ejercidas (sin mucho esfuerzo) por la Sga entre otros hacia Microsoft ha hecho que este nuevo sistema operativo contenga unos fuertes patrones internos de seguridad contra de cualquier tipo de copia de audio y video, llegando al punto de no poder hacer ni una copia de un cd de audio para el coche (aunque seas poseedor del original). Por lo tanto informaros bien antes de haceros con un Vista pues por lo que parece por el momento no va a ser útil en lo que el usuario más desea: la descarga.
No es el nero porque lo desintale y lo mismo ahora toy desinstalando el codec pack para ver si eso es, me he encontrado este pack de codecs dicen que soluciona el problema http://files2.guru3d.com/generic/VistaCodecs_v427-...
http://www.mydigitallife.info/2007/01/19/download-...
aca esta l url http://www.mydigitallife.info/2007/01/19/download-...
Lo que hay que hacer es r a la prevencion de datos, y cancelar un exe que te sale cuando previsualizas, que es mas concretamente la dllhost, que se encientra en windows system32. Una vez que le hayas dicho a vista que no cancele la ejecucion del mismo a la hora de la previsualizacion del mismo, ya te deja de salir. A mi me funciono, ademas tambien tengo hecho lo de Nero. Saludos y suerte!
Excelente ayuda, me quito una rabia de encima.
fabianhtml
como se hace eso del Dllhost??
Gracias
bernyrb
SOLUCIONADO, es correcto el problema de COM SURROGATE no es causado por el nero, simplemente es una medida de seguridad del vista. He solucionado el problema de la siguiente manera,
1.vas a mi PC, y das click con el boton derecho en propieties (propiedades) tabien se puede llegar dando en control panel/system
2. entras a advanced system settings (o configuracion del sistemaavanzada)y te abrira una nueva ventana
3. ahora das clic en performance (rendimiento)
en settings o (configuracion) y abrira otra ventana
4. das click en la pestaña data execution prevention o (prevencion de ejecucion o algo asi) es la tercera pestaña, ahi te apareceran activas dos opciones selecionas la de abajo que es: activar DEP para todos los programas excepto para los que yo selecione. para saber que lo has hecho bien te aparecera activos los botones añadir o remover.
5. por ultimo y lo mas importante claro daras click en añadir o add y te abrira una ventana para que busques el archivo que hay que añadir, que esta en C/windows/system 32/dllhost.exe. das aceptar, te aparecera una alerta la cual le das aceptar. y das aplicar y aceptara todo y listo. asunto areglado.
6. si tienes problema con algun otro programa sigue el mismo procedimiento, yo por ejemplo añadi el windows media, nero, winamp, hacha, etc etc… espero que los haya ayudado.
Nota no tuve que hacer nada de lo que han posteado antes, ni renombrar los .bak ni instalar los pack de codecs, ni nada. saludos desde mexico.
ñej ñej ñej, eso en mi pc con linux no pasaba, ni en mi imac ñej ñej ñej